Polityka zwrotów

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 30 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 30 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie towaru.

 

2. Warunki dokonania zwrotu

Aby zwrot został zaakceptowany, towar musi być w stanie niezmienionym. W przypadku czujników czadu, ze względu na ich specyfikę (bezpieczeństwo życia):

  • Produkt musi być nieużywany i nieuszkodzony.

  • Produkt powinien znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

  • Zalecamy zachowanie paragonu lub dowodu zakupu.

3. Procedura zwrotu

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia:

  • E-mail: sklep@sensoair.pl

  • Adres do wysyłki zwrotnej: inContact ŁUKASZ KAIM, ul. Bema 9, 87-300 Brodnica.

Po zgłoszeniu zwrotu, otrzymają Państwo od nas instrukcje dotyczące wysyłki. Prosimy nie wysyłać towarów bez uprzedniego kontaktu – ułatwi to i przyspieszy proces weryfikacji.

4. Skutki odstąpienia od umowy (Zwrot płatności)

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas).

 

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, nie później niż w ciągu 10 dni roboczych od dnia otrzymania i sprawdzenia zwróconego towaru.

5. Reklamacje (Uszkodzenia i wady)

Prosimy o sprawdzenie przesyłki przy odbiorze. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymali Państwo niewłaściwy towar, prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem: sklep@sensoair.pl, abyśmy mogli natychmiast naprawić błąd.

6. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów personalizowanych na zamówienie, towarów ulegających szybkiemu zepsuciu oraz produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę (jeśli opakowanie zostało otwarte).

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:

inContact ŁUKASZ KAIM

ul. Bema 9, 87-300 Brodnica

e-mail: sklep@sensoair.pl

– Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:

................................................................................................................................................................................

– Data zawarcia umowy()/odbioru(): ..........................................................................................................

– Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ............................................................................................................

– Adres konsumenta(-ów): ............................................................................................................................

– Numer zamówienia (opcjonalnie, ułatwi zwrot): .........................................................................................

– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

........................................................

– Data: ........................................................

() Niepotrzebne skreślić.*